Всего найдено: 27
Как по-русски написать «e-mail»? Я посмотрел на сайте и было три варианта написания: «имейл», «и-мейл» и даже «и-мэйл». Кому верить? Спасибо 🙂
Ответ справочной службы русского языка
Следует ориентироваться на орфографический словарь, он закрепляет вариант имейл.
Корректно ли писать “имейл“?
Ответ справочной службы русского языка
Да, корректно.
Здравствуйте. Часто пишу имейлы по работе начиная фразой “В продолжение нашей беседы…”. Нужно ли выделять такую вводную конструкцию запятой? Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Это выражение не является вводным и не обособляется.
На Вашем сайте удалена справка 195511, поэтому так и непонятно, как писать правильно: имэйл или эмэйл. Или же вообще через дефис.
Ответ справочной службы русского языка
Словарная фиксация: имейл. См.: Русский орфографический словарь РАН / Под ред. В. В. Лопатина, О. Е. Ивановой. – 4-е изд., испр. и доп. – М., 2012.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, правильно ли написано: «email-рассылка», «имейл-рассылка», «СМС-рассылка»? Спасибо 🙂
Ответ справочной службы русского языка
Да, все написано правильно.
Здравствуйте, как лучше написать “сообщение по электронной почте”, или “и-мейл“?
Ответ справочной службы русского языка
Лучше: ...по электронной почте.
Здравствуйте, как правильно расставить запятые в предложении с “после”? Нужны ли в После отправки посылки _ адресату приходит сообщение на емеил. После получения посылки обратно _ мы проверяем ее на целостность.
Ответ справочной службы русского языка
Запятые не нужны. Правильно: имейл.
Как правильно пишется по русски название английской газеты Daily Mail?
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: «Дейли мейл». См.: Агеенко Ф. Л. Словарь собственных имён русского языка. М., 2010 (электронная версия – на нашем портале).
Спасибо за ответ 278946. Извините, что не уместила все свои просьбы в одном письме, но мне бы хотелось для разговора с редактором вооружиться правилом. Я знаю о способе написания чисел в художественной литературе только из практики. Стала задумываться, когда столкнулась со сложным примером: как быть, если герой произносит адрес электронной почты? (Это один из примеров.) Звучит естественно, а в записи: “а, точка, ivanov, собака, mail, точка, ru… Так? Или: “иванов”, “мэйл”? Что-то не нравится. Есть ли правило?
Ольга
Ответ справочной службы русского языка
Пример экзотический, специального правила для такой ситуации нет. Нужно руководствоваться здравым смыслом. Если задача автора – в точности передать речь персонажа, то корректно будет написать всё буквами русского алфавита: иванов собака мейл точка ру.
Добрый день. Корректно ли слово email-маркетинг? Или лучше имейл-маркетинг? e-mail-маркетинг?
Ответ справочной службы русского языка
Возможное написание (если речь именно о написании): имейл-маркетинг.
Здравствуйте, наши драгоценные консультанты! Как пишется слово email-сервис? “Большинство современных email-сервисов предназначены…”
Ответ справочной службы русского языка
В «Русском орфографическом словаре» РАН уже зафиксировано слово имейл (именно в таком написании). Поэтому можно писать кириллицей: имейл-сервисов.
Здравствуйте!
Должен заметить, что ответы вашей службы разным людям не раз помогали мне уточнить то или иное правило. Спасибо. 🙂 Но с ответом на мой вопрос 274025 (http://gramota.ru/spravka/buro/29_456705), за который также благодарю, вынужден не согласиться.
Вы пишете: «Точки не ставятся после сокращенных названий физических величин. После сокращенных названий единиц времени точки ставятся (хотя время – тоже физическая величина). Традиция 🙂 Точно так же (с точками) оформляются и другие единицы времени – годы, века».
Однако восклицание о традиции ошибочно, если не сказать ложно. 🙂 Так, в ставшем уже каноническим справочнике (Физические величины / Под ред. И. С. Григорева, Е. З. Мейлихова. М.: Энергоатомиздат, 1991. 1232 с.) читаем: «Время t — величина, характеризующая последовательную смену явлений и состояний материи, длительность их бытия; dim t = T, единица – секунда (s; с)» (с. 9, правая колонка). Там же можно найти множество единиц времени без точек — «с», «мин», «сут» (см., например, c. 993–1047). При значениях периодов полураспада в годах пишут не сокращая: «лет» или «года». В физических, химических, биологических и медицинских монографиях и журналах начиная с советских — то же самое.
Именно написание без точек традиционно для естественно-научной литературы (хотя изредка встречается и с точками). Сокращения же годов и веков с точками относятся не к физическим единицам измерения, а к календарным датам (эпоха, год, день). Числительные в этом случае порядковые, причем сокращаются также дефис с окончанием (не пишут «2014-й г.», «в XXI-м в.», «22-е марта»). В аналогичных случаях, не относящихся к датировке, единицы измерения лучше вообще не сокращать («на 5-м году жизни», «после 100-го километра»). А вот время суток — это уже момент времени, точки при «ч», «мин», «с» не ставят. Имеет смысл ставить их только в ненаучных текстах.
Таким образом, утверждение, будто «после сокращенных названий единиц времени точки ставятся», весьма произвольно и требует по меньшей мере уточнения — кем ставятся? Например, составителями списка сокращений орфографического словаря, на который вы ссылались, и теми, кто слепо ему следует. 🙂 Не пора ли привести словарь в соответствие с правилом «сокращенные единицы измерения пишутся без точек»? 🙂С уважением,
PeterP.S. Справочник «Физические величины» (сканы, djvu, 28 Мбайт) можно скачать на странице http://nashol.com/2012040664289/fizicheskie-velichini-spravochnik-grigoreva-i-s-meilihova-e-z-1991.html, а на странице http://www.all-fizika.com/article/index.php?id_article=2258 есть таблица единиц времени.
Если сотрудники справочной службы выражают официальное мнение ИРЯ РАН и не согласятся с моими доводами, готов дать множество дополнительных ссылок на монографии и журналы.
Ответ справочной службы русского языка
Спасибо за развернутый комментарий. Отметим несколько важных моментов:
1. Вы ссылаетесь на технический, а не на орфографический справочник.
2. Годы, месяцы, сутки – все это может употребляться в сочетании с количественными числительными. Слово год (лет), правда, сокращают в этом случае редко – сокращать и без того короткое слово нет необходимости.
3. Справочники по техническому оформлению текста (в том числе авторитетный справочник А. Э. Мильчина), орфографические справочники единогласно рекомендуют писать сокращенные слова секунда, минута, час с точкой.
Коллеги, добрый день.
Не знаю, к кому еще обратиться. Три дня подряд отправлял запрос в вашу справочную службу. Отправил имейл на portal@gramota.ru. Вопрос каждый раз принимался, но ответа на сайте я так и не дождался. Может, вы поможете?
Интересно, что другой мой вопрос, который я отправил несколько дней назад, был отвечен.В нижеследующих предложениях правильно ли расставлены знаки препинания?
1. Виталий начал работать кровельщиком в строительной компании, и через пару месяцев за отличную работу получил первое повышение в своей жизни – стал бригадиром, c солидным даже для никогда небывавших за колючей проволокой опытных специалистов заработком.
2. В 17 лет за ограбление квартиры молодой человек получил тюремный срок около 5 лет. (тире перед около необходимо или нет?)Буду признателен за ответ.
Ответ справочной службы русского языка
Корректная пунктуация.
1. Виталий начал работать кровельщиком в строительной компании и через пару месяцев за отличную работу получил первое повышение в своей жизни – стал бригадиром, c солидным даже для никогда не бывавших за колючей проволокой опытных специалистов заработком. (Запятую перед словами “с солидным…” можно не ставить).
2. В 17 лет за ограбление квартиры молодой человек получил тюремный срок — около пяти лет.
Вопрос № 271429
Уважаемые филологи! Есть ли словарь, где перечислены все новые иностранные слова (имейл, кеш, фейсбук, твитнуть, ресепшен), официально одобренный Институтом русского языка РАН, Минобрнаукой или другой влиятельной конторой? Кто его автор и где его можно достать?
vilesov
Ответ справочной службы русского языка
Такого словаря не существует.
Я пользуюсь словарем Е.Н. Шагаловой “Самый новейший толковый словарь русского языка XXI века”.
Ответ справочной службы русского языка
Да, знаем такой словарь.
Уважаемые филологи! Есть ли словарь, где перечислены все новые иностранные слова (имейл, кеш, фейсбук, твитнуть, ресепшен), официально одобренный Институтом русского языка РАН, Минобрнаукой или другой влиятельной конторой? Кто его автор и где его можно достать?
Ответ справочной службы русского языка
Такого словаря не существует.
Есть разные варианты написания термина electronic mail: email, e-mail, емейл, е-мейл. Единого написания нет. В работе нам ближе англоязычная версия без дефиса, email. Пишем: email-кампания, email-адрес, email-маркетинг.
Кто какие варианты написания использует, расскажем в статье.
Как появился термин electronic mail
Первое electronic mail — электронное письмо — в 1971 году отправил американский инженер Рэй Томлинсон самому себе. По его словам, он написал в сообщении ерунду: «…это было QWERTYIOP или что-то похожее»,— рассказывает Томлинсон.
Email & e-mail
В 2011 году в Издательстве Time вышла статья про инженера и политика Шиве Айадурае “The man who invented email” — «Человек, который изобрел email». Автор статьи использует вариант написания слова без дефиса.
Англоязычную страницу по электронной почте в «Википедии» называют email.
Редакция The Associated Press Stylebook в 2011 году поменяла в руководстве по стилистике написание e-mail на email.
Британское издательство The Guardian публикует вариант email.
Поиск Google выдает 5 680 000 000 результатов по запросу e-mail, а по email — 17 070 000 000.
При этом сам Google использует версию без дефиса:
То же самое в Yandex:
Запросов email больше и компания использует этот вариант в своей почте.
Емейл и е-мейл
По сравнению с англоязычными вариантами, русскоязычные не так популярны в интернете. В Google запрос «е-мейл» показывает 8 640 000 000, а «емейл» — 7 010 000.
Yandex выдает 9 млн результатов с дефисом и 79 млн. — без него.
Хотя «мейл» и «е-мейл» встречаются в блогах, на форумах и тематических ресурсах, но русскоязычной аудитории ближе иностранное написание.
Всего найдено: 10
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, правильно ли написано: «email-рассылка», «имейл-рассылка», «СМС-рассылка»? Спасибо 🙂
Ответ справочной службы русского языка
Да, все написано правильно.
Как лучше писать “e-mail” или “email”?
Ответ справочной службы русского языка
“Справка” отвечает только на вопросы по русскому языку.
Уважаемая редакция, здравствуйте!
Правильно ли использовать запятую после обращения “Добрый день”, “Приветствую” и т.д., если мы не знаем как зовут нашего адресата (например, при обращении по известному email). Либо после приветствия ставить восклицательный знак, а новое предложение предложение начинать с прописной (заглавной) буквы?
Примеры:
Приветствую, во избежание возможных негативных последствий…
Доброе утро, я являюсь представителем…
Ответ справочной службы русского языка
После приветствия следует ставить восклицательный знак, а новое предложение начинать с прописной буквы.
Здравствуйте, уважаемая ГРАМОТА.РУ.
Мне необходимо представить группе “недограмотных” людей справку от Вашей Справочной о смысле оборотов “жизнь в отсутствии (чего-либо)” и “жизнь в отсутствие (чего-либо)”.
В прошлом веке это означало (если вообще писалось) “жизнь в отсутствующем пространстве” и “жизнь при условии отсутствия какого-либо обстоятельства”.
Без Вашей справки эти путающие НЕ и НИ люди не примут истины.
Мой email – mkrdn123@gmail.com
Ответ справочной службы русского языка
Жизнь без чего-то – это жизнь в отсутствие чего-то. Есть академический справочник “Правила русской орфографии и пунктуации” (М., 2006), он достаточно “увесист” как доказательство.
Добрый день. Корректно ли слово email-маркетинг? Или лучше имейл-маркетинг? e-mail-маркетинг?
Ответ справочной службы русского языка
Возможное написание (если речь именно о написании): имейл-маркетинг.
Здравствуйте, наши драгоценные консультанты! Как пишется слово email-сервис? “Большинство современных email-сервисов предназначены…”
Ответ справочной службы русского языка
В «Русском орфографическом словаре» РАН уже зафиксировано слово имейл (именно в таком написании). Поэтому можно писать кириллицей: имейл-сервисов.
Как правильно пишется “Не корректный email” – не пишется раздельно или слитно?
Ответ справочной службы русского языка
Верно слитное написание.
Нужно ли ставить запятую, точку или точку с запятой при перечислении контактной информации в несколько строк? Например:
> Адрес: ул. Береговая, 25, кв. 7
> Тел.: 123-45-67, 765-43-21
> E-mail: mymail@mail.com
> Веб-сайт: mywebsite.com
Особенно это касается визиток.
И как правильно писать слово e-mail, если оно употребляется в русском предложении? Всё чаще на английских сайтах вижу такой вариант «email», то есть дефис опускается.
Ответ справочной службы русского языка
В конце каждой строки точка или точка с запятой не требуется (особенно плохо смотрится точка на визитке после адреса электронной почты).
Как правильно “пишите по адресу email@domain.ru” или “пишите на адрес email@domain.ru”. и в чём разница?
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: _писать на какой-л. адрес, на адрес кого-л.
По адресу кого-л., чего-л._ – в отношении кого-л., чего-л. (_замечания по адресу исполнителей).
Как правильно: “Ни в чём неповинные” или “Ни в чём не повинные”? В рекомендациях сайта email-полный разнобой!
Ответ справочной службы русского языка
Правильно раздельное написание: _ни в чем не повинные_ (так как в качестве пояснительного слова употреблено отрицательное местоимение).
Как разные источники сократили electronic mail
В 2011 году в Издательстве Time вышла статья про инженера и политика Шиве Айадурае «The man who invented email» — «Человек, который изобрел email». Автор статьи использует вариант написания слова без дефиса.
Издательства The New York Times, The Washington Post печатают e-mail.
Англоязычную страницу по электронной почте в «Википедии» называют email.
Редакция The Associated Press Stylebook в 2011 году поменяла в руководстве по стилистике написание e-mail на email.
Кэмбриджский и Оксфордский словари печатают версию без дефиса.
Британское издательство The Guardian публикует вариант email.
Поиск Google выдает 5 680 000 000 результатов по запросу e-mail, а по email — 17 070 000 000.
Советы
Тема. Прехедер. Alt-тексты. Персонализация.
О чём статья
В этой статье не будет копирайтерских приёмчиков, которые чудом повышают продажи. Во-первых, чудесные приёмы не очень-то работают. Во-вторых, мы уже немало писали о качественном копирайтинге.
Тех, кто пишет email, волнуют более насущные вопросы: прехедер, alt-тексты, подпись, стоп-слова. Из этих элементов состоит каждое письмо, но информации по ним мало.
В этой статье мы расскажем о специфике текстов в email-сообщениях.
Статья разбита на 2 части. Вот о чём будем говорить в этот раз:
Во второй части мы рассказываем о штампах в рассылках, ссылках на веб-версию, стоп-словах, общем объёме текста и причинах получения письма.
Тема
Тема — первое, что видит подписчик в письме. Важно, чтобы тема рассказала о пользе письма — почему пользователь должен её открыть.
В почтовом ящике темы конкурируют друг с другом за внимание подписчиков. Как можно привлечь внимание к теме:
Добавить смайлики. Например, в кейсе Econsultancy смайлик в теме увеличил открываемость письма на 65%.
Сделать очень короткую тему — из одного слова или аббревиатуры.
Нарочно добавить ошибку. Этим трюком лучше не злоупотреблять — постоянные ошибки в теме разрушают репутацию компании.
Показать срочность: близкий конец акции или скидки.
Добавить интригу.
Смайлик отлично привлекает внимание в потоке рассылок
Caps Lock и нарочная ошибка хорошо выделяют тему Тинькофф-журнала в ящике
А вот чего точно не стоит делать в теме:
Давать ложные обещания. Попробуйте написать тему «Бомж-барсук издевается над голой женщиной». Уверен, открытия письма будут зашкаливать. Но следующие рассылки уже никто открывать не будет. Если, конечно, у вас в запасе не найдётся бомжа-барсука 🙂
Использовать стоп-слова. Это слова, которые часто встречаются в спам-рассылках. Если с рассылкой что-то не так (кривая вёрстка, нет email-аутентификации, рассылка по базе без double opt-in) стоп-слова в теме могут стать решающим фактором, который утащит письмо в спам.
Несколько стоп-слов навскидку: «бесплатный», «распродажа», «виагра», «секс», «зачисление средств». Полный список можно посмотреть в нашей статье.
Добавлять приставку Re: в массовых рассылках. Чистая манипуляция: письмо становится похоже на личное сообщение, из-за чего подписчики ошибочно на него кликают. Естественно, на массовые рассылки с «Re:» чаще обычного жалуются на спам.
Ложные обещания, стоп-слова и приставка «Re:» в одной теме. К-к-комбо из моего спама
Как придумать тему рассылки, рассказали в нашем подробном гайде.
Вообще, я не рекомендую часами сидеть над уникальной и яркой темой. Сильнее всего на открываемость влияет не тема, а то, что внутри письма.
Объясняю
Каждый день я читаю костяк из 3-4 рассылок. Я открываю их не из-за тем, а из-за контента — знаю, что внутри что-то интересное лично для меня. Иногда я открываю и другие письма из ящика (и часто из-за привлекательной темы), но мой ежедневный костяк рассылок остаётся неизменным.
Мне кажется, это уровень, к которому нужно стремиться, — когда подписчики открывают рассылку не из-за интригующей темы, а из-за контента внутри. Но сначала они должны привыкнуть, что вы стабильно пишете интересные письма.
То, что большинство подписчиков открывают письмо не из-за темы, а из-за имени отправителя, подтверждает исследование Litmus:
Исследование Litmus. Большинство людей кликают на письмо не из-за темы, а из-за отправителя
Прехедер
Прехедер — сопроводительный текст к теме письма. Он помогает более полно раскрыть, о чём пойдёт речь в сообщении.
Тема и прехедер в письме GeekBrains
Почтовые клиенты подтягивают для прехедера первые слова из письма. Поэтому часто после темы следует непонятный текст: ссылка на веб-версию, приветствие или предложение отписаться.
Как можно задать текст прехедера:
Продумать универсальное первое предложение. Такое, которое логично дополнит тему и начнёт письмо.
Универсальный прехедер в рассылке «Главреда». Вместе с темой он интригует открыть письмо
Спрятать прехедер в фоне письма. Красим текст прехедера в такой же цвет, что и фон письма. Подписчики не увидят текст в письме, но он отобразится в прехедере.
«Нетология» красит прехедер в тот же цвет, что и фон письма
Как ссылка на отписку помогает email-маркетологу
Люди теряют интерес к рассылкам: у них появляются новые увлечения, отпадает потребность в продукте или меняется должность. Это нормально. Вместо того, чтобы насильно удерживать их, мы предлагаем альтернативу — удобную отписку.
В чём польза для нас:
База очищается от неактивных подписчиков. Показатели рассылок (открытия, переходы) растут.
Пользователи спокойно отписываются и не жалуются на спам. У рассылки сохраняется высокая репутация в почтовых службах — все сообщения приходят во входящие.
Обычно ссылку на отписку размещают в конце письма. По требованиям почтовых провайдеров, отписка должна быть максимально простой — в 1-2 клика. Ссылку на отписку нельзя прятать, окрашивать в цвет фона или скрывать в стене из дисклеймеров.
Что можно написать:
- «Отписаться от рассылки».
- «Если вы больше не хотите получать письма, нажмите сюда».
- «Отписаться».
- «Чтобы отписаться, переходите по ссылке».
Пример:
Ссылка на отписку в письме «Амплифера»
Персонализация
Персонализация помогает заточить рассылку под конкретного подписчика: сделать индивидуальное предложение, напомнить о товарах в корзине или посоветовать дополнение к товарам, которые уже есть у клиента.
Персонализировать сообщения помогают контактные данные пользователей, истории заказов и предпочтения клиентов.
Грустно, когда персонализация заканчивается на обращении по имени в теме письма (хотя этот приём до сих пор работает).
Исследование Retention Science в сфере retail. Темы с именем подписчика в среднем дают на 2,6% больше открытий
Как можно персонализировать текст, помимо имени в теме письма:
- Напомнить человеку о просмотренных товарах и товарах в корзине.
- Подобрать рекомендации, основанные на предпочтениях подписчика. Можно проанализировать историю покупок или просмотренные товары, чтобы порекомендовать похожие товары.
- Заведите разные типы рассылок для разных аудиторий. Например, о мероприятиях, продукте и новостях рынка.
- Предложить дополнительные товары к покупке, которая уже есть у клиента. Например, леску к удочке или чехол к ноутбуку.
- Добавить в подпись ваше фото. Как это сделать, мы рассказали в статье про подпись письма.
МАУ предлагают мне заказать билет, пока цена не изменилась
Alt-тексты
Alt-текст появляется, если у пользователя не загружаются изображения:
Письмо PichShop с картинками и без них. У каждого изображения есть alt-текст с пояснением
Alt-текст можно задать через HTML-атрибут, если вы верстаете письмо вручную. В блочных редакторах у картинок обычно есть специальное поле, куда можно вписать alt-текст.
Зачем нужны alt-тексты:
- Напоминают человеку, что нужно включить картинки, если они выключены.
- Раскрывают содержание картинки, если в почтовом клиенте отключены изображения.
- Помогают слепым: голосовой помощник прочтёт alt-текст вместо изображения.
В вебе alt-тексты также улучшают позиции сайта в поисковой выдаче. Письма не индексируются поисковыми системами, поэтому в рассылках alt-тексты не несут SEO-функции, хотя… В email-маркетинге alt-текст должен угодить людям, которые смотрят письмо без картинок, а не поисковому роботу.
P.S. Мы написали целую книгу о текстах email-рассылок. В ней — 49 советов о теме письма, прехедере, СТА и других элементах писем. Книга бесплатная, её можно свободно скачать.
ЭКСКЛЮЗИВЫ ⚡️
Читайте только в блоге
Unisender
Поделиться
СВЕЖИЕ СТАТЬИ
Другие материалы из этой рубрики
Не пропускайте новые статьи
Подписывайтесь на соцсети
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы
и интервью с экспертами диджитала.